Produção de cartões de fidelidade personalizados
Personalização centralizada de cartões de PVC em loja.
O Desafio
Na área da distribuição, os programas de fidelidade são geralmente bem desenvolvidos. Variando significativamente de uma marca para outra, eles são baseados em um denominador comum: cartões de fidelidade personalizados.
Hansab, uma distribuidora da Evolis na Estônia, apoiou a ETK, líder em distribuição, por meio do lançamento do programa de fidelidade para suas diferentes lojas.
A solução
Dependendo do tamanho da loja, o programa de fidelidade da ETK baseia-se em dois princípios:
- Para lojas locais:
- Pedidos de cartão fidelidade são feitos na loja
- Estes pedidos são coletados, comunicados e centralizados em um escritório
- Esse escritório cuida da personalização do cartão
- Cada cartão é entregue pelo correio
- Para hipermercados:
- Pedidos de cartão fidelidade são feitos na loja
- Os cartões são imediatamente produzidos e fornecidos ao titular do cartão
Para personalização centralizada, a ETK escolheu a impressora de cartões Quantum. Para hipermercados, a impressora Tattoo foi testada e selecionada.
O resultado
Mais de 100 mil cartões de fidelidade foram personalizados em 2012.
“As impressoras Evolis foram integradas sem afetar os sistemas existentes do programa de fidelidade, os bancos de dados e os processos”, disse Alo Männiksaar, Diretor Comercial da Hansab.
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