Estudos de caso – Hotelaria e Lazer

Passes culturais

Passes culturais de PVC em forma de cartões de sócios e cartões de fidelidade.

O Desafio

O sítio histórico da Abadia de Fontevraud, situado no Vale do Loire, na França, continua a ser um importante ponto no itinerário de qualquer turista. A Abadia, no entanto, é muito mais do que uma vitrine da cultura medieval. Trata-se de um dinâmico centro de artes com um programa de fidelização que procura cultivar um grupo principal de “titulares de PASSE” que atua como embaixadores da Abadia.

O objetivo é expandir o conceito de “comunidade”, que tem sido o foco central de Fontevraud em diferentes formas ao longo dos séculos, criando-se um rico tecido social para conectar a Abadia com seu entorno. 

A Solução

O PASSE em si é um cartão produzido pela impressora de cartões regraváveis, a Evolis Tattoo RW. Seu tamanho compacto ocupa pouco espaço ao lado dos computadores na área de recepção principal da Abadia.

O cartão com uma imagem esplêndida da Abadia, de um lado, e o código de barras, do outro, representa a adesão da comunidade de Fontevraud para com os titulares do PASSE. 

O cartão é devolvido para a recepção, no final de um período de visita ou tempo de filiação e pode ser apagado e reimpresso até 500 vezes.  

O PASS é o link para estreitar as relações com nossos clientes.
Arnaud Glize

Os Benefícios

Integrar as mais recentes tecnologias e inovações faz parte da filosofia da Abadia de Fontevraud e isso se estende à sua política de desenvolvimento sustentável. A capacidade inerente da impressora Evolis Tattoo Rewrite para reciclar cartões tornou-a uma escolha lógica para apoiar o projeto personalizado do PASSE. A impressora Tattoo Rewrite é agora parte integrante do ecossistema da Abadia, pois não usa fitas e utiliza cartões regraváveis.

Para a própria Abadia, o programa de cartão sustenta uma estratégia concebida para gerar capital social e ampliar a sua presença local. 

O PASSE é o link para relações mais estreitas com os nossos clientes”, ressalta o Sr. Glize. “Isto é particularmente importante para nós, que não estamos localizados em um centro urbano, e os visitantes têm que fazer um esforço especial para chegarem aqui. Queremos que a visita se torne um reflexo e o programa PASSE oferece um incentivo e uma recompensa para as pessoas retornarem.
Arnaud Glize