O Grand Hotel Riverpark em Bratislava responde aos padrões Marriott graças à nova apresentação dos seus buffets
O Grand Hotel Riverpark em Bratislava responde aos padrões Marriott graças à nova apresentação dos seus buffets
O hotel 5 estrelas valoriza seus buffets de eventos com Edikio Guest, a solução adaptada às necessidades das redes de hotéis de luxo.
Desafio: Obter uma apresentação de buffets de eventos que respondem aos padrões do grupo Marriott
Como parte da prestigiosa marca “The Luxury Collection” do Grupo Marriott, o Grand Hotel Riverpark 5 estrelas, em Bratislava deve atender aos padrões mais exigentes para satisfazer a sua clientela.
Com mais de 1000 produtos em todos os seus buffets, a etiquetagem se tornou um verdadeiro problema para a sua equipe :
- Os antigos suportes de tipo ardósia não correspondiam mais aos padrões do grupo Marriott
- A renovação era longa e demorada, porque as etiquetas tinham que ser reescritas manualmente todas as semanas.
- A informação fornecida aos clientes era incompleta, porque somente 200 produtos dos 1000 propostos eram etiquetados.
A implementação de um programa para melhorar a apresentação dos buffets em todo o grupo Marriott, levou o Sr. Dandar, Diretor adjunto do hotel responsável pelo setor de alimentos e bebidas a se interessar pelas soluções tudo-em-um Edikio Guest.
Solução: Edikio Guest, uma oferta tudo-em-um adaptada às necessidades dos profissionais da indústria hoteleira de luxo
- Impressão instantânea
- Etiquetas personalizadas à imagem do hotel
- Suporte qualitativo e sustentável
- Software fácil de usar
Todos esses argumentos convenceram o Sr. Dandar de optar por uma solução Edikio Guest Flex. A equipe do hotel se apropriou rapidamente da impressora e do seu software de criação para implementar a nova etiquetagem dos buffets em cartões plásticos.
As etiquetas oferecem uma aparência profissional à imagem da oferta de eventos de luxo que o hotel 5 estrelas propõe. Isso também permitiu que o Grand Hotel Riverpark em Bratislava subisse aos padrões esperados pelo grupo Marriott.
O resultado: Uma apresentação profissional e padronizada de toda a oferta de buffet do hotel
Após modificar a apresentação dos buffets de café e lanches do hotel, a introdução de novas etiquetas criadas e impressas graças a Edikio Guest foi rapidamente estendida a todos os buffets de eventos e café da manhã. Os clientes habituais notaram imediatamente a nova etiquetagem e desfrutaram de uma exibição mais clara e completa dos produtos oferecidos.
Edikio Guest no Grand Hotel Riverpark em Bratislava é:
- Quase 1000 etiquetas colocadas nos buffets nos meses de alta atividade
- 200 novas etiquetas impressas por mês para as novidades da temporada
- Informações traduzidas ao inglês e ao eslovaco
- Uso dos elementos da marca do hotel e do grupo Marriott (fonte, logotipo…)
- Exibição dos alergênicos com pictogramas do software Edikio Guest
- Identificação dos produtos vegetarianos graças aos cartões verdes propostos na oferta de consumíveis Edikio
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