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Etiquetas de buffet à altura da imagem de marca de uma rede hoteleira finlandesa

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Sokos Hotels testimonial

Desafio:  substituir a etiquetagem obsoleta dos buffets de café da manhã em vários hotéis da rede Sokos Hotels

 

Principal rede hoteleira da Finlândia, a Sokos Hotels pertence ao S Group. Ela possui 50 hotéis no país, e também na Estônia e na Rússia.
Em 2018, a Sokos Hotels decidiu começar uma reflexão ampla para melhorar sua oferta de café da manhã, que ela disponibiliza em formato de buffet. Uma das conclusões foi que a etiquetagem em papel utilizada para informar os clientes sobre os produtos colocados à disposição:

  • era obsoleta
  • sujava rapidamente
  • e estragava.

Então, as etiquetas não correspondiam mais às exigências da rede hoteleira, no que diz respeito à imagem de marca.

 

Edikio Guest Access

Solução: etiquetas de buffet estéticas e profissionais graças ao Edikio Guest Access

 

Depois de um período de teste proposto a 3 hotéis pela CardPlus, distribuidora da Evolis na Finlândia, Janina Nurmela, responsável de conceitos no departamento de gestão de viagens e hotelaria SOK (entidade do S Group), ficou rapidamente convencida pela solução Edikio Guest. Atendendo particularmente bem aos problemas de valorização da imagem de marca e exibição clara das informações, a solução Edikio Guest Access agora foi adotada em 32 hotéis da rede. Com o software de criação específico Edikio Guest software, os funcionários emitem seus próprios cartões personalizados, conforme suas necessidades.

 

 

 

Sample card Sokos Hotels

Resultado: uma exibição qualitativa que melhora a imagem de marca dos 32 hotéis Sokos

 

Hoje, cada hotel possui cerca de 70 etiquetas em seus buffets de café da manhã.
Elas apresentam de maneira harmoniosa, legível e em 3 idiomas – finlandês,
inglês e sueco:

  • o nome dos produtos,
  • seus alergênicos,
  • assim como pictogramas especialmente criados pelo serviço de marketing do grupo e o logotipo da Sokos Hotels.

Agora, a equipe otimiza seu tempo ao criar e imprimir novas etiquetas e reimprime apenas de 5 a 10 etiquetas por mês.

Os clientes perceberam a mudança da etiquetagem de maneira positiva, mais fácil de ler e entender,  principalmente graças ao formato dos cartões, que possibilita a impressão de todas as informações em uma fonte de tamanho suficientemente grande e legível.

A oferta de buffet é realçada com essa exibição estética e qualitativa que fortalece a imagem de marca dos hotéis Sokos para os seus clientes.

 

 “As etiquetas permitem a indicação de informações claras e completas para os nossos clientes e valorizam a nossa imagem de marca”.

Janina Nurmela - Responsável de conceitos

 

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