Etiquetas de buffet à altura da imagem de marca de uma rede hoteleira finlandesa
Etiquetas de buffet à altura da imagem de marca de uma rede hoteleira finlandesa
A Sokos Hotels adotou a solução Edikio Guest em 32 dos seus hotéis para imprimir suas etiquetas de buffet de café da manhã.
Desafio: substituir a etiquetagem obsoleta dos buffets de café da manhã em vários hotéis da rede Sokos Hotels
Principal rede hoteleira da Finlândia, a Sokos Hotels pertence ao S Group. Ela possui 50 hotéis no país, e também na Estônia e na Rússia.
Em 2018, a Sokos Hotels decidiu começar uma reflexão ampla para melhorar sua oferta de café da manhã, que ela disponibiliza em formato de buffet. Uma das conclusões foi que a etiquetagem em papel utilizada para informar os clientes sobre os produtos colocados à disposição:
- era obsoleta
- sujava rapidamente
- e estragava.
Então, as etiquetas não correspondiam mais às exigências da rede hoteleira, no que diz respeito à imagem de marca.
Solução: etiquetas de buffet estéticas e profissionais graças ao Edikio Guest Access
Depois de um período de teste proposto a 3 hotéis pela CardPlus, distribuidora da Evolis na Finlândia, Janina Nurmela, responsável de conceitos no departamento de gestão de viagens e hotelaria SOK (entidade do S Group), ficou rapidamente convencida pela solução Edikio Guest. Atendendo particularmente bem aos problemas de valorização da imagem de marca e exibição clara das informações, a solução Edikio Guest Access agora foi adotada em 32 hotéis da rede. Com o software de criação específico Edikio Guest software, os funcionários emitem seus próprios cartões personalizados, conforme suas necessidades.
Resultado: uma exibição qualitativa que melhora a imagem de marca dos 32 hotéis Sokos
Hoje, cada hotel possui cerca de 70 etiquetas em seus buffets de café da manhã.
Elas apresentam de maneira harmoniosa, legível e em 3 idiomas – finlandês,
inglês e sueco:
- o nome dos produtos,
- seus alergênicos,
- assim como pictogramas especialmente criados pelo serviço de marketing do grupo e o logotipo da Sokos Hotels.
Agora, a equipe otimiza seu tempo ao criar e imprimir novas etiquetas e reimprime apenas de 5 a 10 etiquetas por mês.
Os clientes perceberam a mudança da etiquetagem de maneira positiva, mais fácil de ler e entender, principalmente graças ao formato dos cartões, que possibilita a impressão de todas as informações em uma fonte de tamanho suficientemente grande e legível.
A oferta de buffet é realçada com essa exibição estética e qualitativa que fortalece a imagem de marca dos hotéis Sokos para os seus clientes.
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