Estudos de caso – Banco

Eficiência e segurança com os pads de assinatura

A Coastal Community Credit Union no Canadá implementou a solução de assinatura digital Sig200.

Desafio: Implementar uma solução de assinatura digital segura

A Coastal Community Credit Union (CCCU) no Canadá é a maior organização de serviços financeiros sediada na Ilha de Vancouver, operando uma rede de 24 locais de cooperativas de crédito e 16 escritórios de seguros. A cooperativa de crédito queria implementar uma solução de assinatura digital para permitir que os membros assinassem eletronicamente a documentação remota e localmente. O desafio que a CCCU teve que enfrentar foi de reduzir a pegada de carbono relativa ao papel e otimizar o gerenciamento dos documentos assinados, permitindo ao mesmo tempo que a clientela mais antiga se sentisse à vontade com uma assinatura digital.

Solução: uma tecnologia de ponta económica

Para a CCCU era imperativo implementar uma solução que fosse integrada ao software do sistema bancário existente, bem como às suas tecnologias financeiras.

Os pads de assinatura Sig200 da Evolis combinados com o software signoSign/2 da Evolis atendem a esses requisitos. A Coastal Community Credit Union tem uma percentagem significativa de membros idosos, incluindo alguns que consideram essa tecnologia intimidadora. A associação de pads de assinatura fixos Sig200 com os laptops Dell 2 em 1 é a combinação ideal de tecnologia para atender às necessidades da organização e dos seus membros.

Resultado: 175 pads de assinatura Sig200 foram lançados em todas as filiais

A solução Evolis incorpora 175 pads de assinatura Sig200 em todas as agências bancárias. O Sig200 é um pad de assinatura com uma grande superfície de assinatura e uma tela colorida que é ideal para otimizar o processo de assinatura em um balcão ou mesa. O software SignoSign/2 oferece uma variedade de recursos para processar e assinar documentos digital e automaticamente. Quando implementados em conjunto, eles são capazes de capturar assinaturas em documentos financeiros na filial e, ao mesmo tempo, automatizar o fluxo e o arquivamento.
A instalação dos pads de assinatura nas filiais da CCCU que ainda utilizam caixas tradicionais mostrou aos usuários que o impacto dos membros é o mínimo e que a privacidade ainda é mantida.

Estamos muito satisfeitos com a combinação dos pads de assinatura digital e o software. Essa grande quantidade de personalização nos permite marcar, automatizar e relatar erros com eficiência e economia.
Matthew Bastarache, Analista de Desenvolvimento da CCCU