Emissão instantânea integrada: a solução premium para impressão de cartões em filiais

A emissão de cartões bancários em agências está se tornando cada vez mais popular entre os bancos. Existem diversas soluções que permitem configurar este tipo de serviço.

Algumas delas, como a vinculação de cartão, são muito fáceis de implantar, mas se limitam à personalização de alguns dados pessoais (para mais detalhes, consulte nosso artigo sobre vinculação de cartão).

Outras, as chamadas soluções “integradas”, oferecem possibilidades quase infinitas de customização gráfica e elétrica. Elas vão além em termos de segurança e automação de serviço, mas exigem mais integração.

Este artigo concentra-se nessas soluções integradas que oferecem “ultrapersonalização”. Como funcionam? E como se diferem da vinculação de cartão? Quais são suas principais vantagens?

Emissão instantânea integrada de cartões na agência: como funciona?

A implantação de uma solução de emissão instantânea e integrada de cartão requer uma instalação completa com hardware e software no banco. Alguns dos elementos necessários (equipamento, softwares…) devem ser instalados centralmente, enquanto outros devem estar no local, em cada filial.

Itens necessários:

• Impressoras de cartões: instaladas em todas as agências, imprimem e personalizam o cartão bancário gráfica (design, dados pessoais, etc.) e eletricamente (codificação em tarja magnética, chip de contato, chip sem contato). O cartão bancário emitido instantaneamente é entregue ao seu titular, que pode usá-lo imediatamente.
• Cartões e fitas: deve haver disponível um estoque de cartões e fitas virgens ou pré-customizados em cada agência para manter as impressoras fornecidas.
• Software de emissão instantânea: instalado em um local central e acessível a partir de cada filial. Quando é feita uma solicitação de cartão no CMS (Card Management System) do banco, ela é imediatamente redirecionada para o software de emissão instantânea. O software então prepara os dados de personalização e envia o trabalho de impressão para a impressora.
• Módulo de segurança (HSM): o software de emissão instantânea conta com este módulo para preparar com segurança os dados necessários para personalizar o cartão.

Este tipo de solução está perfeitamente integrado ao sistema do banco. Assim, todas as etapas necessárias para este processo são automatizadas.

Os principais benefícios de uma solução integrada de emissão instantânea de cartões bancários na agência

A entrega instantânea de cartões bancários aos clientes pode ser realizada de diferentes maneiras. A vinculação de cartões é outra dessas soluções. Então, quais são as diferenças entre uma solução integrada de emissão instantânea e a solução de personalização em comparação com a vinculação de cartão?

Emissão instantânea integrada  e vinculação de cartão

Grandes possibilidades de design

 Possibilidades infinitas para mais precisão! Isso é possível devido à capacidade de imprimir em cartões completamente em branco. Isso significa que não há restrições quando se trata de design. Você pode até criar cartões exclusivos para cada cliente, integrando elementos personalizados, como uma foto. Esse serviço de personalização é uma forma de um banco se diferenciar de seus concorrentes, para melhorar a imagem de sua marca – e, assim, gerar mais receita.

Por outro lado, a vinculação de cartões baseia-se na utilização de cartões cuja personalização se limita, no máximo, ao nome e sobrenome do futuro titular.

O máximo de segurança garantida

A segurança dos dados pessoais de seus clientes é fundamental para os bancos. É por isso que as soluções integradas de personalização e emissão instantânea de cartão são baseadas em recomendações de segurança da rede de cartões e nos padrões de segurança (PCI-DSS) para garantir que nenhum dado sigiloso seja comprometido durante o processo de emissão do cartão. Isso inclui a implementação de criptografia ou opções de segurança avançadas na impressora (bloqueio do dispositivo, exclusão automática de dados impressos na fita, etc.).

Um processo que oferece alto nível de eficiência

O processo de uma solução integrada é totalmente automatizado (em oposição à vinculação de cartão, que requer a vinculação manual do cartão emitido à pessoa certa e aos serviços associados corretos). Isso economiza tempo e reduz os erros de manuseio, uma vez que nenhuma operação manual é necessária.

Também há economia de custos graças ao melhor gerenciamento dos estoques de cartões

Na verdade, embora a vinculação de cartões exija o gerenciamento de um estoque de cartões cuja data de validade já esteja em vigor, a emissão instantânea integrada não sofre dessa restrição, pois personaliza a data no momento da emissão. Esta é também uma vantagem para o cliente, que obtém um cartão com prazo de validade a partir do dia da sua emissão (e não uma data que já tenha passado).

Aqui estão algumas dicas sobre o que comprar

Existem muitas opções de escolha se você está procurando uma solução integrada para emissão instantânea e personalização de cartões bancários. Aqui estão nossas dicas para ajudá-lo a encontrar sua impressora de cartões e a solução de software ideal.

A impressora de cartões

A impressora de cartões é o elemento central do sistema. Para escolher o modelo certo, aconselhamos que preste atenção especial à sua confiabilidade, ergonomia, nível de segurança, durabilidade e compatibilidade.

Detalhes sobre os critérios que você deve considerar podem ser encontrados em nosso white paper gratuito “Emissão instantânea de cartão: vantagens e soluções”.

O software

A solução de software é um elemento igualmente importante. Nossas recomendações:

• Escolha uma solução de software que seja compatível com o maior número possível de impressoras de cartões: certifique-se de que a solução de software seja compatível com o maior número possível de impressoras de cartões. Dessa forma, você tem a liberdade de escolher o modelo que melhor se adapta a você.
• Garanta que a integração automatizada da solução de software seja compatível com vários sistemas de gerenciamento de cartão e, mais especificamente, com o do seu banco.
• Opte por uma solução de software com funcionalidade de supervisão remota: permite monitorizar o nível e o estoque de consumíveis (cartões, fitas) e automatizar seu reabastecimento nas agências. Esse recurso permite a continuidade perfeita do serviço.

Integração do sistema

A impressora de cartões e a solução de software escolhida devem funcionar em conjunto. Isso requer integração do sistema, o que é mais comumente garantido por meio de uma parceria entre o fabricante da impressora de cartão e o integrador do sistema. Essa colaboração é essencial para o sucesso do seu projeto. Portanto, você precisa se certificar de que o fornecedor da impressora de cartões possui as competências necessárias.