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Produção de cartões de fidelidade personalizados

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O Desafio

Na área da distribuição, os programas de fidelidade são geralmente bem desenvolvidos. Variando significativamente de uma marca para outra, eles são baseados em um denominador comum: cartões de fidelidade personalizados.

Hansab, uma distribuidora da Evolis na Estônia, apoiou a ETK, líder em distribuição, por meio do lançamento do programa de fidelidade para suas diferentes lojas.

 


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Quantum, The centralized card production system

A solução

Dependendo do tamanho da loja, o programa de fidelidade da ETK baseia-se em dois princípios:

 

  1. Para lojas locais:
  • Pedidos de cartão fidelidade são feitos na loja
  • Estes pedidos são coletados, comunicados e centralizados em um escritório
  • Esse escritório cuida da personalização do cartão
  • Cada cartão é entregue pelo correio

 

  1. Para hipermercados:
  • Pedidos de cartão fidelidade são feitos na loja
  • Os cartões são imediatamente produzidos e fornecidos ao titular do cartão

 

Para personalização centralizada, a ETK escolheu a impressora de cartões Quantum. Para hipermercados, a impressora Tattoo foi testada e selecionada.

 


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O resultado

Mais de 100 mil cartões de fidelidade foram personalizados em 2012.

"As impressoras Evolis foram integradas sem afetar os sistemas existentes do programa de fidelidade, os bancos de dados e os processos", disse Alo Männiksaar, Diretor Comercial da Hansab.

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